Transformamos la calidad de las empresas.
en vivas luengo sabemos que romper los conceptos ya asentados en el mercado es un reto complicado pero no imposible, por eso estamos comprometidos a impulsar el cambio cultural que la calidad necesita para abrazar la máxima expresión de calidad total.
La calidad está intrínseca en cada empresa, en cada persona. TODOS somos responsables de la calidad. Pero con esta afirmación no nos estamos refiriendo únicamente a los productos y/o servicios que ofrecemos, fabricamos o diseñamos, si no también a toda la gestión necesaria que hay que realizar para que lo anterior se pueda conseguir, y siempre manteniendo un enfoque estratégico.
Sabemos de la responsabilidad de nuestro servicio, por este motivo, nos comprometemos íntegramente en definir y establecer una base de calidad en nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones innovadoras, eficaces, eficientes, robustas y adecuadas a su propósito.
Y como compromiso con nuestros clientes en nuestra política de calidad establecemos los siguientes principios:
- Colocar a los clientes en el centro de nuestro negocio. Entender sus necesidades y trabajar unidos como un único equipo con compromiso, simplicidad, ejemplaridad y sinceridad, utilizando nuestra experiencia para aportar valor para aspirar a la máxima satisfacción de nuestros clientes.
- Ayudar a los clientes a definir un sistema de gestión de la calidad y/o gestión por procesos que les permita mejorar la gestión organizativa, controlar los costes, detectar puntos problemáticos, reducir costes de no calidad, etc. Siempre con la perspectiva de un cambio cultural de la calidad y la gestión por procesos; eliminar los estándares clásicos de la gestión adaptándolos a la volatilidad de los mercados actuales.
- Ofrecer servicios e información de alta calidad, eficaz y adecuada al propósito de nuestros clientes, de sus necesidades y expectativas y cumpliendo siempre con los requisitos legales aplicables y los estándares internacionales.
- Estar a la vanguardia de la innovación en la gestión de la calidad y gestión por procesos para adaptar las soluciones ofrecidas a nuestros clientes.
Manuel Vicente Vivas Luengo – CEO